5년 뒤 내 것이 될까? 계약 종료로 갈리는 가전제품 렌탈 소유권·반납 조건

가전제품 렌탈 계약이 5년 뒤 끝난다고 해서 제품이 자동으로 내 소유가 되는 것은 아닙니다. 계약기간과 의무사용기간이 끝났다는 사실만으로 소유권 이전을 단정할 수 없으며, 개별 계약서에 적힌 소유권 이전·반납·재구독·교체 조건을 확인해야 합니다.

특히 ‘60개월 납부 완료’와 ‘소유권 이전 완료’는 서로 다른 개념입니다. 계약 종료 후 제품을 반납해야 한다면 회수비·철거비·원상복구비가 발생할 수 있고, 소유권이 이전되더라도 별도의 인수금이나 미납금 정산 조건이 붙을 수 있습니다.

따라서 계약 전에는 월요금만 보지 말고 ① 종료 후 선택지, ② 소유권 이전 시점과 조건, ③ 반납·철거 비용, ④ 중도해지 시 회수 비용, ⑤ 5년 뒤 제품 가치까지 한꺼번에 비교해야 합니다. 2026년 7월 19일 기준 공식 서비스 안내만으로 모든 상품의 소유권이 일률적으로 이전된다고 볼 수 없으므로, 최종 판단 기준은 해당 모델의 견적서와 계약 약관입니다.

5년 납부하면 내 것이 된다는 오해부터 바로잡기

렌탈이나 가전 구독 광고에서 ‘5년’, ‘60개월’, ‘계약 종료’라는 표현을 보면 소비자는 자연스럽게 할부 구매와 비슷하다고 생각하기 쉽습니다. 그러나 할부 구매는 처음부터 구매한 제품의 대금을 나누어 내는 구조인 반면, 렌탈·구독은 사업자가 보유한 제품을 일정 기간 이용하면서 관리 서비스 등을 함께 제공받는 구조일 수 있습니다.

LG전자 가전 구독 공식 안내에서는 계약기간과 의무사용기간을 3년·4년·5년·6년 중 선택하는 화면이 확인됩니다. 하지만 제공된 안내 내용만으로 모든 구독 제품이 계약 종료와 동시에 소비자에게 소유권이 이전된다고 확정할 수는 없습니다. 제품군, 계약 유형, 가입 시기, 프로모션에 따라 약관이 달라질 수 있으므로 해당 상품 계약서가 우선합니다.

계약기간과 의무사용기간은 무엇이 다른가

계약기간은 서비스를 이용하기로 정한 전체 기간이고, 의무사용기간은 그 기간 전에 해지할 경우 위약금이나 회수 비용 등이 발생할 수 있는 최소 이용기간을 뜻하는 경우가 많습니다. 두 기간이 같을 수도 있지만 반드시 같다고 단정하면 안 됩니다.

예를 들어 전체 계약기간이 60개월이고 의무사용기간이 36개월인 상품이라면, 37개월차에 해지할 때 ‘의무사용기간을 채웠으니 아무 비용도 없다’고 생각하기 쉽습니다. 실제로는 할인 반환금은 없더라도 철거비, 제품 회수비, 미납요금, 사은품 관련 비용 등이 남을 수 있습니다. 반대로 의무사용기간과 전체 계약기간이 모두 60개월인 계약도 있을 수 있습니다.

납부 완료와 소유권 이전을 구분하는 문장

계약서에서 “계약기간 만료”, “의무사용기간 종료”, “렌탈료 납부 완료”만 찾지 말고 다음 문장이 있는지 확인해야 합니다.

• 계약기간 만료 후 제품의 소유권이 고객에게 이전된다는 문구
• 소유권 이전 시 별도 인수대금이 필요한지에 관한 문구
• 미납요금이나 연체료가 있으면 이전이 제한되는지에 관한 문구
• 소유권 이전을 위해 고객이 별도로 신청해야 하는지에 관한 문구
• 반납 요청이 없으면 자동 연장되는지에 관한 문구
• 계약 종료 후 제품을 회수하거나 교체한다는 문구

상담원이 “끝나면 고객님 제품처럼 쓰시면 됩니다”라고 설명했더라도 계약서에 정확한 표현이 없다면 서면 확인을 요청하는 편이 안전합니다. ‘제품처럼 쓴다’, ‘반납하지 않아도 된다’, ‘계속 이용할 수 있다’는 말은 법적 소유권 이전과 완전히 같은 표현이 아닐 수 있습니다.

계약 종료 후 선택지는 소유·반납·재구독·교체로 나뉜다

계약이 끝났을 때 가능한 결과는 하나가 아닙니다. 상품에 따라 소유권 이전, 반납, 재구독, 신제품 교체, 계약 연장 중 하나 또는 여러 선택지가 제시될 수 있습니다. 중요한 점은 광고에 표시된 대표 혜택이 아니라 내가 선택한 모델과 계약 유형에 적용되는 종료 조건을 확인하는 것입니다.

종료 방식	확인할 계약 문구	추가 비용 가능성	판단할 핵심
소유권 이전	이전 시점, 자동 이전 여부, 인수 절차	인수금, 미납금, 연체료	완납만으로 이전되는지 확인
제품 반납	회수 신청 기한, 훼손 판정, 구성품 범위	철거비, 회수비, 분실·파손 비용	정상 사용 흔적과 고객 과실의 기준
재구독·연장	연장 기간, 월요금, 서비스 범위	새 등록비, 관리비, 연장요금	기존 조건이 그대로 유지되는지 확인
신제품 교체	기존 제품 회수와 신규 계약의 관계	신규 설치비, 기존 제품 철거비	새 의무사용기간이 시작되는지 확인
고객 선택형	선택 가능한 기간과 신청 방법	선택안별 정산금	기한 내 미신청 시 기본 처리 방식

소유권 이전형에서 놓치기 쉬운 조건

소유권 이전형이라도 ‘60회 납부 후 자동 이전’인지, ‘계약기간 종료 후 고객의 인수 신청이 있어야 이전’되는지 구분해야 합니다. 이전일까지 모든 렌탈료가 정상 납부되어야 하는지, 연체가 있으면 계약 종료일이 늦어지는지, 소유권 이전 확인서가 발급되는지도 확인하는 것이 좋습니다.

정수기처럼 설치와 배관 작업이 포함되는 제품은 소유권이 이전된 뒤 관리 서비스가 끝날 수 있습니다. 이후 필터를 소비자가 직접 구입해야 하는지, 정기 방문 관리를 별도 케어십으로 이어갈 수 있는지, 고장 수리와 이전설치가 유상으로 전환되는지도 함께 물어봐야 합니다.

교체와 재구독은 새 계약일 수 있다

구독 종료 후 신제품으로 바꾸는 선택은 단순한 기기 교환이 아니라 새로운 계약 체결일 가능성이 있습니다. 이 경우 새 월요금과 의무사용기간이 다시 시작되고, 기존 제품은 회수될 수 있습니다. ‘교체 할인’이 있더라도 총납부액이 줄어든다는 뜻은 아니므로 할인 전후 월요금, 적용 개월 수, 신규 계약 종료 조건을 다시 받아야 합니다.

재구독 할인 역시 기존 제품의 소유권을 넘겨받는 것과는 별개의 혜택입니다. 기존 제품을 반납해야 할인되는지, 보유하면서 새 제품을 구독할 수 있는지, 할인 종료 후 월요금이 오르는지 확인해야 정확한 비교가 가능합니다.

소유권 이전 문구는 견적서보다 계약서에서 확인한다

온라인 상품 화면과 상담 견적서는 비교를 위한 자료이지만 최종 권리와 의무는 계약서 및 적용 약관에 정리되는 경우가 많습니다. 계약 직전에는 상품명뿐 아니라 모델명, 계약기간, 의무사용기간, 설치 주소, 관리 서비스 유형까지 같은지 대조해야 합니다.

계약서 검색어로 빠르게 찾는 방법

전자계약서나 PDF 약관에서는 문서를 처음부터 끝까지 눈으로만 읽기보다 검색 기능을 함께 쓰면 효율적입니다. PC에서는 일반적으로 Ctrl+F, 모바일 PDF 뷰어에서는 돋보기 또는 ‘문서에서 찾기’를 눌러 아래 표현을 각각 검색합니다.

• □ 소유권, 소유권 이전, 인수, 양도
• □ 계약 만료, 계약 종료, 의무사용기간
• □ 반환, 반납, 회수, 철거, 원상복구
• □ 재계약, 재구독, 연장, 자동 갱신
• □ 중도해지, 위약금, 할인 반환금, 잔여 렌탈료
• □ 분실, 파손, 훼손, 고객 과실
• □ 등록비, 설치비, 이전설치비, 방문비
• □ 무상 A/S, 보증기간, 소모품, 관리 서비스
• □ 종료 통지, 신청 기한, 미신청 시 처리
• □ 제휴카드, 결합할인, 프로모션 종료

검색 결과가 없다고 해당 조건이 없는 것으로 바로 판단해서는 안 됩니다. ‘반납’ 대신 ‘반환’, ‘인수’ 대신 ‘양수’처럼 다른 용어가 사용될 수 있기 때문입니다. 본문뿐 아니라 별지, 상품별 특약, 개인정보 동의 화면 뒤에 첨부된 약관까지 확인해야 합니다.

상담원에게 서면으로 물어볼 질문

전화 상담만으로 계약 조건을 확정하지 말고 이메일, 문자, 공식 상담 채널 또는 전자계약 특약란처럼 나중에 확인할 수 있는 방식으로 답변을 받는 것이 좋습니다. 질문은 “5년 뒤 제 것이 되나요?”보다 구체적이어야 합니다.

1. 60회차 요금을 모두 납부하면 별도의 신청 없이 소유권이 자동 이전됩니까?
2. 소유권 이전을 위해 추가 인수금이나 정산금이 필요합니까?
3. 계약 종료 전에 해지할 때 위약금 외에 철거비와 회수비가 각각 얼마입니까?
4. 만료 후 반납을 선택하면 누가 철거하며 비용은 누가 부담합니까?
5. 정상적인 사용 흔적과 배상 대상 파손은 어떤 기준으로 구분합니까?
6. 만료일 전에 별도 의사표시를 하지 않으면 자동 연장됩니까?
7. 소유권 이전 뒤 무상 A/S와 정기 관리 서비스는 언제 종료됩니까?
8. 답변한 내용이 계약서의 어느 조항에 기재되어 있습니까?

답변을 받았다면 상담일, 상담 채널, 담당 부서와 답변 내용을 보관하십시오. 다만 상담 내용이 계약서와 충돌한다면 임의로 해석하지 말고 계약 체결 전에 서면 정정을 요청하는 것이 안전합니다.

반납·철거 비용과 훼손 기준을 계약 종료 전에 점검한다

반납형 계약에서는 제품을 돌려주는 행위 자체보다 ‘어떤 상태로, 누가, 어디까지 분리해 회수하는가’가 분쟁의 핵심이 되기 쉽습니다. 대형 가전은 단순 택배 반품이 어려워 전문 철거가 필요하고, 설치 환경에 따라 추가 작업비가 생길 수 있습니다.

제품별로 달라지는 반납 위험

정수기·식기세척기·에어컨처럼 배관이나 타공이 필요한 제품은 철거 뒤 누수 방지와 벽면 원상복구 범위를 확인해야 합니다. 세탁기·건조기·워시타워는 설치 공간이 좁거나 사다리차가 필요하면 추가 비용이 생길 수 있습니다. 냉장고는 문 분리, 엘리베이터 사용 제한, 폐가구 이동 여부가 변수입니다.

로봇청소기나 무선청소기처럼 구성품이 많은 제품은 충전기, 거치대, 물걸레 부품, 리모컨 등 누락 비용을 확인해야 합니다. 일부 청소기 케어 서비스에는 필터 교체, 분해 세척, 36개월차 배터리 교체가 포함될 수 있지만 모든 모델에 동일하게 적용되는 것은 아닙니다. 실제 선택한 서비스의 포함 항목과 제공 시점을 계약서에서 확인해야 합니다.

정상 사용 흔적과 배상 대상은 다르다

장기간 사용하면 생활 흠집이나 변색이 생길 수 있습니다. 그러나 파손, 임의 개조, 주요 부품 분실, 고객 과실로 인한 침수·충격 등이 있으면 별도 비용이 청구될 수 있습니다. 어느 수준까지 정상 마모로 보는지, 배상액을 제품 출고가·잔존가치·수리비 중 무엇으로 계산하는지 약관에서 살펴보십시오.

반납 전에는 제품 전면과 측면, 모델명 라벨, 설치 상태, 구성품을 날짜가 확인되는 사진이나 영상으로 남기는 것이 좋습니다. 회수 기사에게 제품을 전달한 뒤에는 회수 확인서, 접수번호 또는 완료 문자를 보관하십시오. 반납이 완료됐더라도 자동이체가 실제로 종료됐는지 다음 결제일까지 확인해야 합니다.

중고 처분가까지 포함해야 렌탈과 구매의 결론이 맞아진다

소유권 문제는 법적 귀속뿐 아니라 5년 총비용에도 영향을 줍니다. 렌탈 종료 후 제품을 반납하면 소비자에게 남는 중고 자산이 없습니다. 반대로 구매 제품이나 소유권 이전형 제품은 5년 뒤 계속 사용하거나 중고로 처분할 가능성이 있습니다.

구독 5년 총비용은 60개월 동안 실제 납부하는 구독료에 등록·설치 등 별도비용, 제휴카드 사용에 따른 비용 또는 기회비용, 철거·회수·인수 등 계약 종료 비용을 더해 계산합니다.

구매 5년 총비용은 실구매가에 5년간 소모품비·관리비·수리비·유상 이전설치비를 더하고, 5년 뒤 예상 중고 처분가를 뺀 금액으로 비교할 수 있습니다.

판단식: 60개월 실제 구독료 + 별도비용 + 종료 비용이 실구매가 + 5년간 관리·소모품·수리비 + 이전설치비 − 5년 뒤 중고 처분가보다 작을 때 구독이 경제적으로 유리하다고 볼 수 있습니다.

월 70,900원 예시를 확정 총액으로 쓰면 안 되는 이유

LG전자 공식 안내 화면에서 1년차 월 요금 기준 월 70,900원 예시가 확인됩니다. 이를 단순히 60개월로 곱하면 4,254,000원이지만, 이 금액은 특정 모델의 확정된 5년 계약 총액이 아닙니다. 공식 화면이 ‘1년차 월 요금 기준’으로 제시한 예시이고, 비교 대상 모델과 2년차 이후 요금, 할인 조건, 종료 비용이 한 세트로 확인되지 않았기 때문입니다.

월요금이 연차별로 달라지는지, 프로모션이 몇 개월 동안 적용되는지, 제휴카드 할인이 유지되는지에 따라 실제 납부액은 달라집니다. 카드 할인은 렌탈 상품 자체 가격 인하와 구분해야 하며, 월간 사용실적과 실적 제외 항목을 충족하지 못하면 할인받지 못할 수 있습니다.

소유권이 넘어와도 중고가를 과대평가하지 않는다

5년 뒤 중고 가격은 현재 판매가의 일정 비율로 단정할 수 없습니다. 제품 연식, 고장 여부, 위생 상태, 이전설치 난이도, 제조사 부품 보유, 신제품 출시, 에너지 효율 변화에 따라 달라집니다. 정수기처럼 위생과 설치가 중요한 제품은 중고 수요가 제한될 수 있고, 관리가 쉬우며 수명이 긴 제품은 상대적으로 가치가 남을 수 있습니다.

구매 비교가격 역시 정가가 아니라 실제 결제액을 사용해야 합니다. 조사 시점에 신세계백화점 판매 페이지에서 2026년형 LG 워시타워 W2320WANQR 2,067,759원, LG 일반냉장고 B502W33 694,710원이 노출된 사례가 있지만 가격은 변동될 수 있습니다. 동일 모델의 확정 구독료가 함께 확보되지 않았으므로 이 가격만으로 렌탈과 직접 비교해서는 안 됩니다.

계약 직전부터 종료일까지 이렇게 확인한다

계약 조건은 가입 시점에 확정되므로 2026년 현재의 대표 안내나 다른 사람의 과거 계약 사례를 그대로 적용하면 안 됩니다. 다음 절차대로 자료를 확보하면 종료 시점의 소유권과 비용을 비교적 명확하게 관리할 수 있습니다.

계약 전 확인 절차

1. 모델명을 고정합니다. 비슷한 제품명이 아니라 영문과 숫자를 포함한 전체 모델명을 적습니다.
2. 설치조건을 통일합니다. 일반 설치인지, 타공·배관·사다리차·매립 작업이 필요한지 기록합니다.
3. 60개월 납부표를 요청합니다. 1년차 대표 월요금이 아니라 회차별 실제 청구 예정액을 받습니다.
4. 할인을 분리합니다. 기본 구독료, 프로모션, 결합할인, 제휴카드 할인을 각각 나눠 확인합니다.
5. 종료 조항을 표시합니다. 소유권 이전, 반납, 회수, 재구독, 자동 연장 조항을 캡처하거나 출력합니다.
6. 비용 항목을 숫자로 받습니다. 중도해지 위약금 산식과 철거·회수·인수 비용을 서면으로 확인합니다.
7. 최종 계약서를 다시 대조합니다. 상담 견적과 전자서명 직전 문서의 모델·기간·요금이 같은지 확인합니다.

이용 중과 만료 직전 확인 절차

이용 중에는 정기 관리 방문, 필터·배터리 교체, 무상 A/S 이용 내역을 보관하십시오. LG전자 공식 케어 서비스 안내는 전문 매니저 방문 관리, 정품 소모품 교체, 계약기간 내 무상 A/S 등을 안내하지만 제품과 서비스 유형별 범위가 다릅니다. 고객 과실로 인한 고장 등은 무상 A/S에서 제외되어 별도 비용이 발생할 수 있습니다.

만료 2~3개월 전에는 고객센터에 계약 종료일과 남은 납부 횟수를 확인하고, 소유권 이전 또는 반납 절차를 서면으로 요청하는 것이 좋습니다. 자동 갱신이나 재구독 의사 확인 기한이 있다면 달력에 기록하십시오. 반납 예정이라면 회수일, 철거 범위, 구성품, 비용, 자동이체 종료일을 한 번 더 확인합니다.

모바일과 PC에서 문서가 다르게 보일 때

모바일 상품 화면은 핵심 혜택만 먼저 표시되고 약관이나 유의사항이 접힌 메뉴 안에 있을 수 있습니다. ‘자세히 보기’, ‘유의사항’, ‘상품설명서’, ‘약관 다운로드’를 모두 열어보십시오. 전자계약 앱 안에서 파일 저장이 어렵다면 이메일 전송이나 PDF 다운로드 기능을 이용합니다.

PC에서는 여러 문서를 나란히 열어 모델명, 회차별 요금, 계약기간, 종료 조건을 비교하기 편합니다. 다만 웹페이지 내용은 변경될 수 있으므로 URL만 저장하지 말고 계약 당시의 견적서와 약관 파일을 별도로 보관해야 합니다. 문서 버전, 적용일, 계약번호가 표시되어 있는지도 확인하십시오.

조건이 다르거나 설명이 엇갈릴 때 해결하는 방법

상품 화면, 상담원 설명, 전자계약서의 내용이 서로 다르면 서명을 미루고 차이를 바로잡아야 합니다. 이미 계약했다면 기억에 의존하지 말고 계약서, 결제 내역, 상담 기록, 광고 화면 등 객관적인 자료를 먼저 모으는 것이 중요합니다.

계약 전 오류를 발견한 경우

견적서에는 소유권 이전으로 표시됐는데 계약서에는 반납으로 적혀 있다면 계약서 수정을 요청하십시오. “상담 내용을 참고해 처리해 주겠다”는 설명만으로 진행하기보다 수정된 계약서나 상품별 특약을 받은 후 서명하는 편이 안전합니다. 모델이나 관리 유형이 바뀌면 종료 조건도 달라질 수 있으므로 변경된 부분만 보지 말고 전체 문서를 다시 확인합니다.

계약 후 또는 종료 시 분쟁이 생긴 경우

먼저 사업자 공식 고객센터에 계약번호와 쟁점을 제시하고 서면 답변을 요청합니다. 문의 내용은 “소유권을 달라”처럼 결론만 쓰기보다 계약서 조항, 납부 완료일, 상담 당시 안내 내용, 현재 요구받은 비용을 시간순으로 정리하는 것이 좋습니다.

회수비나 훼손 비용에 이견이 있다면 산정 근거와 사진, 수리 견적, 약관상 계산 기준을 요청하십시오. 자동이체가 계속됐다면 종료 신청 접수일, 회수 완료일, 청구 대상 기간을 대조합니다. 사업자와 해결되지 않을 경우에는 보유 자료를 정리해 소비자 상담기관 등 적절한 분쟁 해결 절차를 알아볼 수 있습니다. 구체적인 법률 판단이 필요한 사안은 전문가 상담이 필요할 수 있습니다.

공식 확인 경로: LG전자 가전 구독 서비스 안내와 가전 구독·케어십 요금 확인 페이지에서 현재 제공 중인 상품 조건을 확인한 뒤, 실제 계약 모델의 견적서와 약관을 함께 대조하십시오. 삼성전자 등 다른 제조사의 구독도 공식 홈페이지의 일반 안내만으로 특정 모델의 5년 납부액, 소유권 이전, 중도해지 비용을 확정하기 어려울 수 있으므로 상품별 계약 문서가 필요합니다.

이 글은 2026년 7월 19일 확인 가능한 공식자료와 공개 검색자료를 바탕으로 작성한 일반 생활정보이며, 특정 계약에 대한 법률·재무 자문이 아닙니다. 가격, 할인, 서비스 범위, 계약기간, 소유권 및 반납 조건은 모델·가입 시기·설치 환경에 따라 변경될 수 있습니다. 계약 전에는 반드시 제조사 공식 상품 상세 페이지, 최종 견적서와 적용 약관을 직접 확인하십시오.

작성 기준 안내
작성자: 김도현 · 정보전달 유튜버
자료 확인: LG전자 가전 구독 서비스·케어 서비스·요금 확인 페이지, 삼성전자 공식 홈페이지 및 공개 판매가격 검색자료
조사 기준일: 2026년 7월 19일
내용 오류 신고: a4774@naver.com

FAQ

계약자: 렌탈료를 60개월 모두 내면 제품이 자동으로 제 것이 되나요?

자동으로 소유권이 이전된다고 단정할 수 없습니다. 계약서에 ‘계약기간 만료 후 소유권이 고객에게 이전된다’는 내용과 이전 시점, 추가 인수금, 별도 신청 여부가 명시되어 있는지 확인해야 합니다. ‘의무사용기간 종료’ 또는 ‘렌탈료 완납’만 적혀 있다면 반납이나 연장 조건도 함께 찾아보십시오.

가입 예정자: 상담원이 5년 뒤 반납하지 않아도 된다고 했는데 충분한가요?

계약서나 특약에서 서면으로 확인하는 것이 안전합니다. ‘반납하지 않아도 된다’는 설명이 자동 소유권 이전, 유상 인수, 계약 연장 중 무엇을 의미하는지 모호할 수 있습니다. 정확한 이전 조항과 추가 비용 유무를 서면으로 요청하십시오.

이사 예정자: 계약기간 내 무상 이전설치가 있으면 종료 후 철거도 무료인가요?

두 서비스가 같은 조건이라고 볼 수 없습니다. 일부 제품에 계약기간 내 1회 무상 철거·재설치가 안내되더라도 종료 후 반납 철거, 회수 운송, 사다리차, 배관 및 원상복구 비용은 별도일 수 있습니다. 선택한 모델의 서비스 범위를 확인해야 합니다.

중도해지자: 의무사용기간만 지났다면 제품 회수 비용도 없나요?

회수 비용이 남을 수 있습니다. 의무사용기간 경과로 일부 위약금이 없어지더라도 철거비, 회수비, 미납요금, 할인 반환금 또는 구성품 분실 비용이 별도로 적용될 수 있습니다. 해지 예상일을 기준으로 항목별 정산서를 요청하십시오.

반납 예정자: 생활 흠집이 있으면 무조건 배상해야 하나요?

정상적인 사용 흔적과 고객 과실에 따른 파손은 구분해서 판단해야 합니다. 약관의 훼손 기준과 배상액 산식을 확인하고, 회수 전에 제품 상태와 구성품을 사진·영상으로 남기십시오. 비용을 청구받았다면 판정 사진과 산정 근거를 요청할 수 있습니다.

비용 비교자: 소유권 이전형이면 구매보다 항상 유리한가요?

항상 유리한 것은 아닙니다. 60개월 실제 납부액과 별도 설치비, 카드 이용 조건, 인수 비용을 구매 실결제액과 관리·수리비, 5년 뒤 중고 처분가까지 포함해 비교해야 합니다. 관리 서비스와 무상 A/S를 실제로 많이 활용할수록 구독의 가치가 커질 수 있습니다.

기존 이용자: 계약 종료 후 관리 서비스와 무상 A/S도 계속되나요?

소유권 이전과 서비스 연장은 별개입니다. 제품을 소유하게 되더라도 정기 방문 관리, 필터·배터리 교체, 무상 A/S가 계약 종료와 함께 끝날 수 있습니다. 종료 뒤 적용되는 품질보증과 유상 케어십 조건을 별도로 확인하십시오.

온라인 계약자: 모바일 화면에서 소유권 조항을 찾지 못하면 어떻게 하나요?

약관 PDF를 내려받아 ‘소유권·인수·반납·회수·계약 종료’를 검색하십시오. 모바일에서는 접힌 유의사항과 별지 약관까지 열어보고, 찾기 어렵다면 PC에서 문서를 확인하거나 고객센터에 해당 조항 번호를 요청하십시오. 검색되지 않는다고 조항이 없는 것으로 단정하지 말고 유사 표현도 함께 찾아야 합니다.